BTEducation

tel. +37253957408, +3726729777, email: bus-tech@hotmail.com
Kursused Tallinnas – Peterburi tee 50A, Tallinn, 11415.
Kursused Narvas – Linda 4, Narva, 20309.
Business Technologies OÜ
Me kujundame oma klientide tulevikku...

Hotelliteeninduse spetsialisti koolitus

1700,00 

Kategooria: Sildid: ,

Õppe kogumaht: 152 akad. tundi, sealhulgas auditoorne ja praktiline 152 akad. tundi. Päevane koolituse aeg 09:30-12:45; Õhtune koolituse aeg 18:00-21:15

Kursuse õppejõud

Stanislav Piltsenko, kõrgharidus, suur töökogemus hotellijuhina

Jenena Postnikova, keskeri haridus, suur kogemus personaaliosakonna juhina

Marina Simhes-Kazakova, Haridus: Kõrgharidus; Töökogemus: jurist, juhataja Juriidiline büroo, Suure kogemusega

Galina Kljain, Haridus: Kõrgharidus (Majandusarvestus); Töökogemus: pearaamtupidaja Suure kogemusega

Valentina Denissenko , Haridus: Kõrgharidus ( Majandusarvestus) ; Töökogemus: pearaamtupidaja Suure kogemusega

Õppematerjal pakutakse ja materjalide maksumus sisaldub kursuse hinnas

Kursuse lõppedes õppija:

oskab aktiivselt ja sõbralikult suhelda klientidega; esindab ja müüb hotelli teenuseid;

võtab vastu gruppide broneeringuid ja vastutab tubade ettevalmistuse eest; kontrollib hotellist sisse- ja väljaregistreerimise toiminguid, arveldab klientidega; koostab külaliste saabumise plaani ja sellega seotud aruanded;

juhendab ja juhib personali;

vajadusel valmistab ja toob ette kohvi või teed; oskab anda esmaabi;

organiseerib hotellubade koristamist ja ürituste eelset ettevalmistust; vastutab töö organiseerimise ja klientide teenindamise eest;

tunneb Eesti hotelliteeninduse traditsioone ja tavasid;

tee Eesti põhilisi vaatamisväärsusi ja oskab rääkida neist turistidele;

Sihtgrupp

Hotelliteenuste spetsialistide kursused on mõeldud neile, kes soovivad saada vajalikke teadmisi töö

Aadress ja kontaktandmed

+372 53957408
buseduc@buseduc.com
BTEducation, Peterburi tee 50a, 11415 Tallinn, Estonia