Õppe kogumaht: 152 akad. tundi, sealhulgas auditoorne ja praktiline 152 akad. tundi. Päevane koolituse aeg 09:30-12:45; Õhtune koolituse aeg 18:00-21:15
Kursuse õppejõud
Stanislav Piltsenko, kõrgharidus, suur töökogemus hotellijuhina
Jenena Postnikova, keskeri haridus, suur kogemus personaaliosakonna juhina
Marina Simhes-Kazakova, Haridus: Kõrgharidus; Töökogemus: jurist, juhataja Juriidiline büroo, Suure kogemusega
Galina Kljain, Haridus: Kõrgharidus (Majandusarvestus); Töökogemus: pearaamtupidaja Suure kogemusega
Valentina Denissenko , Haridus: Kõrgharidus ( Majandusarvestus) ; Töökogemus: pearaamtupidaja Suure kogemusega
Õppematerjal pakutakse ja materjalide maksumus sisaldub kursuse hinnas
Kursuse lõppedes õppija:
oskab aktiivselt ja sõbralikult suhelda klientidega; esindab ja müüb hotelli teenuseid;
võtab vastu gruppide broneeringuid ja vastutab tubade ettevalmistuse eest; kontrollib hotellist sisse- ja väljaregistreerimise toiminguid, arveldab klientidega; koostab külaliste saabumise plaani ja sellega seotud aruanded;
juhendab ja juhib personali;
vajadusel valmistab ja toob ette kohvi või teed; oskab anda esmaabi;
organiseerib hotellubade koristamist ja ürituste eelset ettevalmistust; vastutab töö organiseerimise ja klientide teenindamise eest;
tunneb Eesti hotelliteeninduse traditsioone ja tavasid;
tee Eesti põhilisi vaatamisväärsusi ja oskab rääkida neist turistidele;
Sihtgrupp
Hotelliteenuste spetsialistide kursused on mõeldud neile, kes soovivad saada vajalikke teadmisi töö
Aadress ja kontaktandmed
+372 53957408
buseduc@buseduc.com
BTEducation, Peterburi tee 50a, 11415 Tallinn, Estonia
