Spateenindaja kursused 09.11.2022

Õppe kogumaht:
200 akadeemilist tundi, sealhulgas auditoorne ja praktiline 200 akadeemilist tundi.

Kursuse programm põhineb kutsestandardil Spateenindaja, tase 4

Kursuse õppejõud

Natalia Tšikul, Haridus: Keskeriharidus (Meditsiini õde) ; kogemus spa-ettevõttedes

Marina Eformova, omab kekseriharidus (Meditsini Õde), kogemus fisioterapia ja taastusravi osakondades

Õppekava. Spateenindaja kursused 09.11.2022

I. Klienditeenindus

1. Mis on SPA-teenus. SPA-teenuse eesmärk. Ajalugu
2. SPA-ettevõtete ja -teenuste liigid. SPA-teenuste paketid. SPA-teenuste pakettide koostamise kord
3. Korrektse teeninduse ja etiketi alused
4. SPA-klientidega töötava mänedžeri töökohustused. Positiivsed ja negatiivsed tagajärjed.
5. Suhtlemine SPA-ettevõtte kliendiga
6. Põhiliste SPA-teenuste liigid ja eesmärgid
7. Kliendi nõustamine SPA-teenuse kasutamise käigus oma vastutuse piires, kliendi rahulolu tagamine
8. Kliendi jälgimine ja vastastikmõju SPA-teenuste kursuse jooksul. Võimalikud terviseriskid

II. SPA-teenuse ettevalmistamine

1. Ruumi ettevalmistamine SPA-teenuse läbiviimiseks. Mugava õhkkonna elemendid ja eritingimused
2. Puhtuse ja korra tagamine ning hoidmine SPA-teenuse ruumis
3. SPA-teenuste instrumentide ja varustuse töötlemine ja hooldamine vastavalt hooldusjuhenditele enne ja pärast kasutamist
4. SPA-teenuste vahendite tähtajad ja kasutamise kord

III. SPA-teenuse läbiviimine

1. Arsti ettekirjutusega või kliendi poolt valitud SPA-teenuse uurimine. Temperatuuri režiimi valimine ja kontroll vastavalt ravi kestusele.
2. Kliendi nõustamine sauna valimise küsimuses lähtudes kliendi terviseseisundist ja eelistustest; sauna ettevalmistus vastavalt sauna spetsiifikale ja saunaprotseduuride läbiviimisele.
3. Parafiini ja osokeriitravi, savi ja raviturba protseduuri ettevalmistus vastavalt kliendi soovile ja eriärasustele.
4. Mudavanni, mähise ja aplikatsiooni ettevalmistus ja läbiviimine vastavalt kliendi soovile ja eriärasustele.
5. Eriprotseduuride ettevalmistus ja läbiviimine (soolaravi, krüoteraapia, solaarium, massaaži tugitool,
vesivoodi, valgusravi jt) vastavalt kliendi soovile ja eriärasustele.

IV. Kehahoolduse ja kätele ning jalgadele protseduuride läbiviimine

1. Kliendi terviseisundi hindamine, naha eriärasused ja kehaehituse tüüp. Näidustused ja vastunäidustused
2. Kehahoolduse protseduuri läbiviimine vastavate kehahoolduse vahenditega. Metodoloogia järgimine
3. Kätele ja jalgadele protseduuride läbiviimine SPA-keskuses. Vastavate instrumentide, meetodite ja toodete kasutamine