Puhastusteenindaja kursused

Kursuse läbinud isik omab vajalikke teadmisi töö- ja eluruumide koristamise ja hooldamise kohta:

• oskab eemaldada erinevat tüüpi mustust erinevatelt pindadelt ja esemetelt, kasutades vastavaid koristusmeetodeid
• teab puhastusseadmete kasutusjuhiseid ja puhastusvahendite, tarvikute, abivahendite ja isikukaitsevahendite kasutamise reegleid
• järgib oma töös ruumide koristamise juhendit

Täiskasvanud tööealised ja pensioniealised inimesed, kes plaanivad alustada tööd puhastusteeninduse valdkonnas. Teiste ametite esindajad, kelle tööülesannete hulka kuulub ruumide koristamine. Puhastusteeninduses töötavad inimesed, kellel puudub erialane ettevalmistus. Koolitust võib alustada ilma eelneva kutsehariduseta.

Puhastusteenindajate kursuse läbinu omab järgmisi teadmisi ja oskusi:

• oskab suhelda klientide ja kolleegidega vastavalt kutse-eetika nõuetele, kohaneb ja tuleb toime erinevates töötingimustes;
• mõistab ja järgib konfidentsiaalsuse põhimõtteid;
• järgib ettevõttes kehtivaid reegleid ja käitumiskoodekseid;
• täidab tööohutuse, töötervishoiu ja hügieeni nõudeid (sh kasutab vastavaid isikukaitsevahendeid);
• kasutab puhastusseadmeid, tööriistu ja koristusvahendeid vastavalt kasutusjuhenditele ja reeglitele;
• kasutab puhastus- ja pesuaineid ettenähtud otstarbel ja vastavalt kasutusreeglitele;
• järgib oma töös kokkulepitud puhtusstandardeid;
• oskab hinnata oma töö tulemust ja vajadusel rakendada parandusmeetmeid.

Kursuse õppekava. Puhastusteenindaja kursused

I. Organisatsioonilised kommunikatsioonid - 4 akad.tundi

Ettevõtte-tööandja sisekorraeeskirjad. Ettevõttes kehtivad reeglid ja käitumiskoodeksid 

II. Teeninduseetika ja etikett - 4 akad.tundi

Professionaalne eetika. Konfidentsiaalsuse mõiste 

III. Tööohutus - 8 akad.tundi

Töötervishoiu, tööohutuse ja hügieeni nõuded. Isikukaitsevahendid 

IV. Hoolduskoristus ja praktika – 48 akad. tundi

1. Ruumide määrdumise taseme kindlaksmääramine. Standardse koristusplaani koostamine, võttes arvesse määrdumise taset ja soovitud puhtusastet 
2. Koristusgraafiku koostamine, mis hõlmab perioodilisust ja rakendatavaid koristusmeetodeid, desinfitseerimise, suurpuhastuse ja/või erikoristuse vajadust 
3. Puhastusvahendite valik. Puhastusainete kasutusjuhendid. Kasutatavate puhastusvahendite säilitamise reeglid 
4. Puhastusvedelike valik. Puhastusvedelike kasutusjuhendid. Kasutatavate puhastusvedelike säilitamise reeglid 
5. Koristusseadmed, tööriistad ja vahendid. Seadmete ettevalmistamine tööks. Puhastusseadmete kasutusjuhendid. Puhastusseadmete, -vahendite ja -tööriistade säilitamise reeglid 
6. Desinfitseerimisvahendite valik ja doseerimine, võttes arvesse määrdumise tüüpi, kattematerjali ning järgides toote ja ohutuse andmepassi 
7. Mööbli, esemete, seinte, lagede ja põrandate puhastamise kord 
8. Mööbli, esemete, seinte, lagede ja põrandate puhastusmeetodid 
9. Puhastatud pindade desinfitseerimine. Desinfitseerimisvahendite kasutamine vastavalt toote ohutuspassi nõuetele. Säilitamisreeglid 

10.Praktilised tööd 24 akad.t.

V. Suurpuhastus – 36 akad. tundi

1. Suurpuhastuse vajaduse määramise tegurid 
2. Suurpuhastuse läbiviimise kord, arvestades määrdumise taset ja soovitud puhtusastet 
3. Suurpuhastuse plaani koostamine, milles on märgitud sagedus ja põhjaliku koristuse, desinfitseerimise, ennetava koristuse ja eripuhastustööde meetodid 
4. Puhastusvahendite valik. Suurpuhastuses kasutatavad puhastusmeetodid 
5. Puhastusvahendid, tööriistad ja masinad, mis sobivad mustuse eemaldamiseks ja katete puhastamiseks suurpuhastuse käigus. Nende ettevalmistamine tööks 
6. Pesuvahendite ja seadmete kasutamine suurpuhastuse käigus 
7. Puhastusvahendite valik. Doosi määramine, võttes arvesse määrdumistüüpi, kattematerjali, järgides tootepassi ja ohutusnõudeid
8. Mööbli, esemete, seinte, lagede ja põrandate puhastamine raskesti eemaldatavast mustusest 
9. Desinfitseerimisvahendite valik. Puhastatavate pindade desinfitseerimine. Desinfitseerimisvahendite kasutamine vastavalt toote ohutusnõuetele 

VI. Spetsialiseeritud koristus ja puhastus – 32 akad. tundi

1. Määrdumise liigid 
2. Pindkattematerjalid ja nende omadused. Materjali pass 
3. Erinevate seina-, põranda-, lae-, akna-, ukse- ja sisustuselementide katte puhastamise eripärad 
4. Puhastusvahendid ja masinad spetsiaalseks koristuseks 
5. Erivarustuse ja inventari kasutusjuhised 
6. Erivarustuse ja inventari ettevalmistamine spetsiaalseteks koristustöödeks 
7. Puhastus- ja desinfitseerimisvahendid. Kasutamisdoosid ja ohutusnõuded 
Põrandate, mööbli ja esemete, samuti sise- ja välisseinte, akende ja lagede süvapuhastus – 8 akad. tundi
Puhastusmeetodid, masinad, tarvikud, ained ja abivahe 
9. Põrandate, mööbli ja sisustuselementide töötlemine puhastus- või kaitsevahenditega. Vahendite ja masinate valik 

VII. Esmaabi osutamise kursus – 16 akad. tundi