Veokorraldaja kursused
Veokorraldaja kursused
Üldine teave. Veokorraldaja kursused
Õppe kogumaht:
144 akad. tundi, sealhulgas auditoorne ja praktiline töö 144 akad. tundi
Õppekavarühm: Transporditeenused
Õppekeel: vene
Rühm kuni 10 inim
Õppejõud
Dmitri Tšelenkov, kõrgharidus (MBA Ärijuhtimine), kogemus tollilao juhina üle 10 aasta;
Mihhail Smirnov, kõrgharidus logistika valdkonnas, suure kogemusega veokorraldaja, transpordiettevõtete juhataja;
Svetlana Koza, kõrgharidus, logistikaosakonna spetsialist;
Svetlana Saveljeva, kõrgharidus, tollimaakler, suur kogemus logistikaosakonnas;
Lilia Kožina, jurist, Magister (Õigusteadus), LKA Vestla OÜ ja LKA Teenindus OÜ juhatuse liige;
Svetlana Tiganik, tollimaakler AMV Logistics OÜ, 20-aastane kogemus.
Õppematerjalide loend. Veokorraldaja kursused
Õpilased on varustatud trükitud loengukonspektidega. Praktiliste tööde teemadele vastavad praktiliste ülesannete töövihikud (trükitud kujul). Blanketid ja näidisdokumendid (trükitud kujul).
Õpilastele luuakse seadusandlik baas, mis sisaldab kursusel õpitavate seaduste tekste (mälupulgal). Õpilastele pakutakse kursuse teemadel kasulikke linke Internetis olevatele saitidele ja portaalidele.
Õppekeskkonna kirjeldus. Veokorraldaja kursused
Koolituse jooksul püütakse luua võimalikult õppimist toetav keskkond. Koolitustegevus toimub selleks otstarbeks sobilikel ja tervisekaitse nõuetele vastavatel pindadel aadressil Peterburi tee 50D, Tallinn. Kõik kasutatavad õppeklassid vastavad tervisekaitse nõuetele. Õppeklassid on varustatud tänapäevaste koolitusvahenditega (mugavad õppelauad ja toolid, tahvlid, dataprojektorid, printerid, lauaarvutid, video-ja audiotehnika jm).
Lõpetamise tingimused
Kursus lõpetatakse õppekava läbimisel ja kursuse eksami sooritamisel. Õppekava läbimine tähendab õppekavas ettenähtud õppeainete läbimist. Kursuse eksam toimub eksamikatse vormis vastavalt kursuse programmile. Töö loetakse lõpetatuks ja kursuse eksam sooritatuks, kui õpilane on täitnud vähemalt 80% kõigist ülesannetest.
Väljastatavad dokumendid
Tunnistus kursuse läbimise osas väljastatakse, kui õpilane on osalenud vähemalt 80% tundidest, täitnud vähemalt 80% kodutöödest ja iseseisvatest töödest ja sooritanud kursuse eksami. Kui õpilane on osalenud vähem kui 80% tundidest, täitnud vähem kui 80% kodutöödest ja/või sooritanud kursuse eksami ebaõnnestunult, väljastatakse kursuse lõpus tõend kursuse läbimise kohta. Kursuse läbimise lõputunnistus sisaldab õpilase isiku- ja kooliandmeid, õpiväljundeid (teadmised ja praktilised oskused, mille õpilane on koolituse tulemusena omandanud), õppekava mahtu, õppeaega, kutsestandardit, andmeid tegevusloa ja registreerimise kohta ettevõtlusregistris, õpetajate nimekirja.
Tõend sisaldab õpilase isiku- ja kooliandmeid ning õpilase poolt läbitud akadeemiliste tundide arvu, õppeperioodi, litsentsi andmeid ja registreeringut majandustegevuse registris ning õpetajate loetelu.
Veokorraldaja kursuse tulemusena mõistab õppija EL-i kaubavedude korraldamise põhimõtteid, tunneb rahvusvaheliste transpordikonventsioonide põhinõudeid, on tuttav INCOTERMS-iga.
Veokorraldaja kursused on mõeldud:
- kes plaanivad avada äri ja tegeleda kaubavedudega EL-i territooriumil;
- kellel on töökogemus müügivaldkonnas või kes on saanud kogemusi turu- või müügiosakonna juhatajana, kellel on töökogemus klientide ja tarnijatega ning kes sooviks töötada kaubavedude korraldajana;
- nendele, kellel on töökogemus laos või kaubanduses ja kes soovivad omandada teadmisi EL-is kaubavedude korraldamise valdkonnas;
- kellel on haridus transpordi, majanduse, juhtimise valdkonnas ning kes soovivad saada teadmisi EL-is kaubavedude korraldamise valdkonnas.
Veokorraldaja kursuse läbinul on järgmised teadmised ja oskused:
- valib transpordiks marsruudi ja sõiduki, lähtudes konkreetsest kaubapartiist ja kliendi soovidest;
- koostab veose laadimiskava, võttes arvesse kauba omadusi, märgistamisnõudeid, sõiduki parameetreid, juhi töö- ja puhkegraafikut, teekasutustingimusi ning muid piiranguid ja tollinõudeid;
- korraldab veose tagastamise, järgib EL-is kehtivaid taara kasutamise ja kõrvaldamise nõudeid;
- järgib veolepingute tingimusi ja sõidukite hooldustingimusi;
- kasutab oma töös professionaalseid suhtluskanaleid;
- tunneb laadimisreegleid, kasutab professionaalselt veose kinnitamise vahendeid;
- jälgib kaupade ja transpordivahendite liikumist ning määratud transpordiliiki (nt eritemperatuur, niiskus), kasutades sobivaid sidevahendeid, sh elektroonilisi seireseadmeid;
- tunneb ja järgib oma töös ELis kehtivaid tervishoiu-, ohutus-, keskkonna- ja ohutusnõudeid;
- järgib konfidentsiaalsuse ja heade tavade põhimõtteid logistika valdkonnas;
- tunneb kaubaveo riske, minimeerib riske ja võimaluse korral hoiab ära kahjude tekke oma tegevuses;
- Loob ja hoiab häid suhteid koostööpartnerite ja kolleegidega, tagab info asjakohasuse ja õigeaegse edastamise.
Kursuse õppekava
Autokaubavedude korraldamine EL-i territooriumil – 40 akad. tundi
1.1. Sõiduki väljavalimine ja kaubaveo marsruudi väljatöötamine.
1.2. Veose ettevalmistamine vastavalt laadimiskavale. võttes arvesse kauba omadusi, märgistamisnõudeid, sõiduki parameetreid, veoautojuhi töö- ja puhkegraafikut, teede kasutamise tingimusi ja muid piiranguid ning tollinõudeid.
1.3. Veose tagastamise vormistamine. Pakendite arvestus vastavalt EL-i õigusaktide nõuetele.
1.4. Transpordilepingud ja nende sisu.
1.5. Veodokumentide ja saatelehtede täitmine vastavalt lepingu tingimustele.
1.6. Veoauto täislaadimise kord. Veose kinnitamise vahendid. EL-is kehtivad nõuded veoste kinnitamiseks maanteetranspordis. Pakendi seisund.
1.7. Transporditingimused (temperatuur, niiskus jne).
1.8. Veodokumentide vormistamine vastavalt lepingu tingimustele. Veosesaateleht.
1.9. EL-I territooriumil kehtiv kauba- ja veodokumentide säilitamise kord.
Kaubavarude täiendamine – 40 akad. tundi
2.1. Müügi kohta teabe kogumine, nõudluse muutuste jälgimine. Nõudlust mõjutavad tegurid.
2.2. Hankeprognoosi koostamine.
2.3. ABC-XYZ nõudluse analüüsi koostamine.
2.4. Turvavaru loomine. Turvavaru mahtu mõjutavad tegurid.
2.5. Tarnijaturu analüüs.
2.6. Tarnetellimuse koostamine. Tarnetingimused.
2.7. Kliendileping. Kliendilepingu tingimused. Veoste liigid.
2.8. Laodokumentide koostamise kord
2.9. EL-is kehtivad kaupade laos hoidmise nõuded. Jäätmete ja pakendite arvestamise, kasutamise ja utiliseerimise reeglid.
2.10. Tarnetellimuse vormistamine. Tarne tähtajad.
2.11. Laovarude inventuur.
Töö ostjate ja tarnijatega
3.1. Töö teenuseostjatega – 24 akad. tundi
3.1.1 Suhtlemine kliendiga. Kliendiga suhtlemise kanalid. Määratud teenidustase. Klientide kategooriad (püsikliendid, juhuslikud kliendid, ajutised kliendid jne).
3.1.2. Kliendi teavitamine pakutavatest teenustest. Teenusepakkumise tingimused. Euroopa Klienditeeninduse Standard.
3.1.3. Lao- ja transporditeenuse pakkumise koostamine, lähtudes hinnakirjast ja tellija vajadustest.
3.1.4. Kliendi maksevõime kontrollimine. Avatud ja sisemised teabeallikad.
3.1.5. Sissetulevate tellimuste töötlemine. Tarnete, teabe ja teenuste voo kontroll ettevõtte klienditeenindusprotsessi alusel.
3.1.6. Klientidelt saadud veateadete, nõuete ja kaebuste registreerimine.
3.1.7. Tekkivate probleemide lahendamise kord. Probleemide lahendamise eeskirjade väljatöötamine. Tehingu osapoolte teavitamine.
3.1.8. Osutatud teenuste eest arve vormistamine.
3.2. Koostöö teenusepakkujatega – 20 akad. tundi
3.2.1. Teenuste ostmise taotluse ettevalmistamine.
3.2.2. Pakkumiste valimise kriteeriumid eelnevalt kindlaksmääratud kriteeriumide alusel.
3.2.3. Tarnija usaldusväärsuse kontrollimine avatud ja sisemiste teabeallikate kaudu.
3.2.4. Teenuste soetamise tellimuse ettevalmistamine.
3.2.5. Teenuse täitmise kontroll (sisu, kvaliteet jne).
3.2.6. Ostuarvete tarnetingimustele vastavuse kontrollimine.
3.2.7. Veosesaatelehtede ja muude saatedokumentide vormistamine.
Kaubavedusid reguleerivad rahvusvahelised õigusaktid – 20 akad. tundi
- Ekspedeerijate Assotsiatsioonide Rahvusvahelise Föderatsioon FIATA
- Rahvusvahelise kaupade autoveolepingu konventsioon (CMR)
- ADR – Ohtlike veoste rahvusvahelise autoveo Euroopa kokkulepe
- Hague-Visby – merevedu
- Varssavi konventsioon – õhuvedu
- COTIF/SMGS – raudteevedu
- Ateena konventsioon – reisijate merevedu
- Konossement (lastikiri)
- INCOTERMS (inglise keeles Incoterms ehk International commerce terms)