BTEducation

tel. +37253957408, +3726729777, email: bus-tech@hotmail.com
Курсы в Таллинне — Peterburi tee 50A, Tallinn, 11415.
Курсы в Нарве — Linda 4, Narva, 20309.
Business Technologies OÜ
Мы создаем будущее наших клиентов...

Курсы гостиничного сервиса 19.09.2022 Нарва

1700,00 

Объем обучения: 152 ак.ч, в том числе аудиторной и практической работы 152 ак.ч Дни обучения: понедельник, вторник, четверг Время обучения 18:00-21:15

Курсы гостиничного сервиса 19.09.2022 Нарва

Объем обучения: 152 ак.ч, в том числе аудиторной и практической работы 152 ак.ч Дни обучения: понедельник, вторник, четверг Время обучения 18:00-21:15

Результаты обучения

На момент окончания курса учащийся:
активно и дружелюбно общается с клиентами;
представляет и продает услуги гостиницы;
принимает групповые заказы и отвечает за подготовку комнат к приему гостей;
контролирует процедуры заезда и выезда из отеля, осуществляет расчеты с клиентами;
подготавливает план прибытия гостей и соответствующие отчеты;
инструктирует персонал и управляет им;
при необходимости может приготовить и подать кофе, чай;
умеет оказывать первую медицинскую помощь;
организует уборку гостиничных номеров, а также подготовку и обслуживание мероприятий;
отвечает за организацию работы и обслуживание гостей;
знает эстонские традиции и обычаи гостиничного бизнеса;
знает основные достопримечательности Эстонии и умеет рассказывать о них туристам.

Преподаватели, курсы гостиничного сервиса 19.09.2022 Нарва

Юлия Борисенко, имеет два высших образования, многолетний опыт работы руководителем компании, многолетний опыт преподавания на курсах предпринимательства

Ольга Баркашева, имеет высшее экономическое образование, многолетний опыт работы главным финансовым директором крупной компании, руководитель консалтинговой компании

Александр Скороводин, юрист, руководитель юридической компании, имеет высшее образование, многолетний опыт работы и представительства интересов фирм в суде и трудовой инспекции

Наталья Карыгина, преподаватель курсов первой медицинской помощи, медицинский работник с большим опытом работы, имеет высшее образование

Программа курса специалистов гостиничного сервиса

I. Гостиничные услуги и организация работ 20 ак.ч
II. Работа отдела приёма гостей 16 ак.ч
III. Курс психологии 16 ак.ч

IV. Психология обслуживания
IV. Основы законодательства 16 ак.ч
V. Учет имущества и расчеты 6 ак.ч
VI. Организация общественного питания в гостинице 32 ак.ч
VII. Уборка и требования чистоты 20 ак.ч
VIII. Основы гигиены 8 ак.ч
IX. Курс первой медицинской помощи 16 ак.ч

Адрес и контактная информация

+372 53957408
buseduc@buseduc.com
BTEducation, Линда 4, 20309, Нарва, Эстония