Veokorraldaja kursused online 14.07.2025
Veokorraldaja kursused online 14.07.2025. Õppe kogumaht: 144 akad. tundi, sealhulgas auditoorne ja praktiline töö 144 akad. tundi. Koolituse aeg: 18.00 – 21.15.
Eesmärk
Veokorraldaja kursuse tulemusena mõistab õppija EL-i kaubavedude korraldamise põhimõtteid, tunneb rahvusvaheliste transpordikonventsioonide põhinõudeid, on tuttav INCOTERS-iga.
Õpiväljundid
Veokorraldaja kursuse läbinul on järgmised teadmised ja oskused:
– valib transpordiks marsruudi ja sõiduki, lähtudes konkreetsest kaubapartiist ja kliendi soovidest;
– koostab veose laadimiskava, võttes arvesse kauba omadusi, märgistamisnõudeid, sõiduki parameetreid, juhi töö- ja puhkegraafikut, teekasutustingimusi ning muid piiranguid ja tollinõudeid;
– korraldab veose tagastamise, järgib EL-is kehtivaid taara kasutamise ja kõrvaldamise nõudeid;
– järgib veolepingute tingimusi ja sõidukite hooldustingimusi;
– kasutab oma töös professionaalseid suhtluskanaleid;
– tunneb laadimisreegleid, kasutab professionaalselt veose kinnitamise vahendeid;
– jälgib kaupade ja transpordivahendite liikumist ning määratud transpordiliiki (nt eritemperatuur, niiskus), kasutades sobivaid sidevahendeid, sh elektroonilisi seireseadmeid;
– tunneb ja järgib oma töös ELis kehtivaid tervishoiu-, ohutus-, keskkonna- ja ohutusnõudeid;
– järgib konfidentsiaalsuse ja heade tavade põhimõtteid logistika valdkonnas;
– tunneb kaubaveo riske, minimeerib riske ja võimaluse korral hoiab ära kahjude tekke oma tegevuses;
– Loob ja hoiab häid suhteid koostööpartnerite ja kolleegidega, tagab info asjakohasuse ja õigeaegse edastamise.
Kursuse õppekava
-
Autokaubavedude korraldamine EL-i territooriumil – 40 akad. tundi
1.1. Sõiduki väljavalimine ja kaubaveo marsruudi väljatöötamine.
1.2. Veose ettevalmistamine vastavalt laadimiskavale. võttes arvesse kauba omadusi, märgistamisnõudeid, sõiduki parameetreid, veoautojuhi töö- ja puhkegraafikut, teede kasutamise tingimusi ja muid piiranguid ning tollinõudeid.
1.3. Veose tagastamise vormistamine. Pakendite arvestus vastavalt EL-i õigusaktide nõuetele.
1.4. Transpordilepingud ja nende sisu.
1.5. Veodokumentide ja saatelehtede täitmine vastavalt lepingu tingimustele.
1.6. Veoauto täislaadimise kord. Veose kinnitamise vahendid. EL-is kehtivad nõuded veoste kinnitamiseks maanteetranspordis. Pakendi seisund.
1.7. Transporditingimused (temperatuur, niiskus jne).
1.8. Veodokumentide vormistamine vastavalt lepingu tingimustele. Veosesaateleht.
1.9. EL-I territooriumil kehtiv kauba- ja veodokumentide säilitamise kord.
-
Kaubavarude täiendamine – 40 akad. tundi
2.1. Müügi kohta teabe kogumine, nõudluse muutuste jälgimine. Nõudlust mõjutavad tegurid.
2.2. Hankeprognoosi koostamine.
2.3. ABC-XYZ nõudluse analüüsi koostamine.
2.4. Turvavaru loomine. Turvavaru mahtu mõjutavad tegurid.
2.5. Tarnijaturu analüüs.
2.6. Tarnetellimuse koostamine. Tarnetingimused.
2.7. Kliendileping. Kliendilepingu tingimused. Veoste liigid.
2.8. Laodokumentide koostamise kord
2.9. EL-is kehtivad kaupade laos hoidmise nõuded. Jäätmete ja pakendite arvestamise, kasutamise ja utiliseerimise reeglid.
2.10. Tarnetellimuse vormistamine. Tarne tähtajad.
2.11. Laovarude inventuur.
-
Töö ostjate ja tarnijatega
3.1. Töö teenuseostjatega – 24 akad. tundi
3.1.1 Suhtlemine kliendiga. Kliendiga suhtlemise kanalid. Määratud teenidustase. Klientide kategooriad (püsikliendid, juhuslikud kliendid, ajutised kliendid jne).
3.1.2. Kliendi teavitamine pakutavatest teenustest. Teenusepakkumise tingimused. Euroopa Klienditeeninduse Standard.
3.1.3. Lao- ja transporditeenuse pakkumise koostamine, lähtudes hinnakirjast ja tellija vajadustest.
3.1.4. Kliendi maksevõime kontrollimine. Avatud ja sisemised teabeallikad.
3.1.5. Sissetulevate tellimuste töötlemine. Tarnete, teabe ja teenuste voo kontroll ettevõtte klienditeenindusprotsessi alusel.
3.1.6. Klientidelt saadud veateadete, nõuete ja kaebuste registreerimine.
3.1.7. Tekkivate probleemide lahendamise kord. Probleemide lahendamise eeskirjade väljatöötamine. Tehingu osapoolte teavitamine.
3.1.8. Osutatud teenuste eest arve vormistamine.
3.2. Koostöö teenusepakkujatega – 20 akad. tundi
3.2.1. Teenuste ostmise taotluse ettevalmistamine.
3.2.2. Pakkumiste valimise kriteeriumid eelnevalt kindlaksmääratud kriteeriumide alusel.
3.2.3. Tarnija usaldusväärsuse kontrollimine avatud ja sisemiste teabeallikate kaudu.
3.2.4. Teenuste soetamise tellimuse ettevalmistamine.
3.2.5. Teenuse täitmise kontroll (sisu, kvaliteet jne).
3.2.6. Ostuarvete tarnetingimustele vastavuse kontrollimine.
3.2.7. Veosesaatelehtede ja muude saatedokumentide vormistamine.
-
Kaubavedusid reguleerivad rahvusvahelised õigusaktid – 20 akad. tundi
- Ekspedeerijate Assotsiatsioonide Rahvusvahelise Föderatsioon FIATA
- Rahvusvahelise kaupade autoveolepingu konventsioon (CMR)
- ADR – Ohtlike veoste rahvusvahelise autoveo Euroopa kokkulepe
- Hague-Visby – merevedu
- Varssavi konventsioon – õhuvedu
- COTIF/SMGS – raudteevedu
- Ateena konventsioon – reisijate merevedu
- Konossement (lastikiri)
- INCOTERMS (inglise keeles Incoterms ehk International commerce terms)
+372 53957408
buseduc@buseduc.com
online koolitus в ZOOM
