Курсы организаторов грузоперевозок в ЕС

В результате прохождения курсов организаторов грузоперевозок в ЕС, учащийся понимает принципы организации грузоперевозок в ЕС. 3нает основные требования Международных транспортных конвенций. Знаком c INCOTERMS

Курсы организаторов грузоперевозок предназначены для тех:
- для тех, кто планирует открыть бизнес и заниматься грузоперевозками на территории ЕС
-кто имеет опыт работы в сфере продаж, или руководителем отдела продаж, маркетингового отдела, имеет опыт работы с клиентами и поставщиками и хотел бы работать организатором грузоперевозок;
-кто имеет опыт работы на складе или торговле и хотел бы приобрести знания в сфере организации грузоперевозок в ЕС
-для тех, кто имеет образование ( транспорт, экономика, управление) и хотел бы получить знания в области организации грузоперевозок в ЕС

Прошедший  обучение по курсу организаторов грузоперевозок в ЕС, имеет следующие знания и навыки:
-подбирает маршрут и транспортное средство для перевозки исходя из конкретной партии груза и пожеланий заказчика
-подготавливает план погрузки груза, учитывая характеристики товара, требования к маркировке, параметры транспортного средства, режим труда и отдыха водителя, условия использования дорог и др. ограничения и таможенные требования;
-организует возврат груза, соблюдает требования к использованию и утилизации тары, действующие на территории ЕС;
- соблюдает условия транспортных договоров и условия содержания транспортных средств;
- использует в работе профессиональные каналы связи;
- знает правила погрузки, использует профессионально средства крепления груза;
- контролирует перемещение товаров и транспортных средств и установленный вид транспорта (например, особая температура, влажность) с использованием подходящих средств связи, включая электронные устройства мониторинга;
- знает и соблюдает в своей деятельности требования охраны здоровья, безопасности, окружающей среды и техники безопасности действующие на территории ЕС;
- придерживается принципов конфиденциальности и добросовестной практики в области логистики;
- учитывает риски грузоперевозок, минимизирует риски, и по возможности, предотвращает, возникновение убытков в своей деятельности;
-создает и поддерживает хорошие отношения с партнерами по сотрудничеству и коллегами, обеспечивает актуальность и своевременную передачу информации.

Программа курса. Курсы организаторов грузоперевозок в ЕС

1. Организация автомобильных грузоперевозок на территории ЕС - 40 акад. час

1.1. Выбор транспортного средства и разработка маршрута грузоперевозки.
1.2. Подготовка груза в соответствии с планом погрузки. учитывая характеристики товара, требования к маркировке, параметры транспортного средства, режим труда и отдыха водителя грузовика, условия использования дорог и др. ограничения и таможенные требования;
1.3. Оформление возврата груза. Учет упаковки в соответствии с требованиями законодательных актов ЕС
1.4. Договора на транспортировку и их содержание
1.5. Оформление транспортных документов и транспортных накладных в соответствии с условиями договора
1.6. Порядок загрузки машины. Средства крепления груза. Требования, действующие на территории ЕС к креплению груза на автотранспорте. Состояние упаковки
1.7. Условия транспортировки (температура, влажность и т.п.)
1.8. Оформление транспортных документов в соответствии с условиями договора. Транспортная накладная
1.9. Порядок хранения товарно-транспортных документов, действующий на территории ЕС

2. Пополнение запасов товара – 40 акад. час

2.1. Сбор информации о продажах, отслеживание изменения спроса. Факторы, влияющие на спрос
2.2. Составление прогноза закупок
2.3. Составление анализа спроса ABC-XYZ
2.4. Создание резервного запаса. Факторы, влияющие на объем резервного запаса
2.5. Анализ рынка поставщиков;
2.6. Составление заказа на поставку. Условия поставки
2.7. Клиентский договор. Условия клиентского договора. Виды грузов
2.8. Порядок оформления складских документов (акт приемки, акт сборки, упаковочный лист, лист инвентаризации)
2.9. Требования к хранению товара на складе действующие в ЕС. Правила учета, использования и утилизации отходов и упаковки
2.10. Оформление заказа на поставку. Сроки поставки
2.11. Инвентаризация складских запасов

3. Работа с покупателями и поставщиками

3.1. Работа с покупателями услуг  - 24 акад. час

3.1.1 Общение с клиентом. Каналы общения с клиентом. Установленный уровень обслуживания. Категории клиентов (постоянные, случайные, временные и т.д.)
3.1.2.  Информирование клиента о предлагаемых услугах. Условия предоставления услуг. Европейский Стандарт Обслуживания Клиентов
3.1.3.Подготовка предложения по складским и транспортным услугам, исходя из прейскуранта и потребностей заказчика
3.1.4. Проверка платежеспособности клиента. Открытые и внутренние источники информации
3.1.5. Обработка поступивших заказов. Контроль потока поставок, информации и услуг на основе процесса обслуживания клиентов компании;
3.1.6. Регистрация сообщений об ошибках, претензии и рекламации, поступивших от клиентов;
3.1.7. Порядок устранение возникающих проблем. Разработка правил устранения проблем. Информирование сторон сделки
3.1.8.Оформление счета за оказанные услуги.

3.2. Работа с поставщиками услуг – 20 акад. час

3.2.1. Подготовка запроса на покупку услуг
3.2.2. Критерии выбора предложений, исходя из заранее определенных критериев
3.2.3. Проверка надежности поставщика по открытым и внутренним источникам информации
3.2.4. Подготовка заказа на приобретение услуг
3.2.5. Контроль выполнения услуги (содержание, качество и т.д.)
3.2.6. Контроль соответствия счетов-фактур на закупку с условиями поставки
3.2.7.Оформление транспортных накладных и других товаросопроводительных документов

4. Международные правовые акты, регулирующие грузоперевозки 20 акад.час

Международная федерация экспедиторских ассоциаций FIATA
CMR конвенция – перевозке по шоссе
ADR - Европейское соглашение о международной дорожной перевозке опасных грузов.
Haag-Visby – перевозки по морю
Варшавская конвенция– перевозки по воздуху
COTIF/SMGS – перевозки по железной дороге Афинская конвенция- перевозки пассажиров по морю
Коносамент
Инкотермс (англ. Incoterms, International commerce terms)