Курсы системного администратора
Курсы системного администратора
Общая информация. Курсы системных администраторов
Общий объем обучения
120 академических часов, в том числе аудиторных и практических занятий 120 академических часов
Учебная группа: IT-süsteemid ja teenused
Язык обучения: Русский
Группа до 8 человек
После подачи налоговой декларации физического лица есть возможность получить 20% стоимости курса.
Преподаватели курса
Игорь Кадульников, высшее образование (ТTУ), имеет многолетний опыта работы в сфере IT;
Константин Осичкин, имеет высшее образование и большой опыт работы в сфере IT-технологий
Андрей Васильев, имеет высшее образование (TalTech), IT-специалист, опыт работы системным администратором
Программа курса соcтавлена на основе профессионального стандарта Младший специалист по ИТ-системам, tase 4
Условия начала прохождения обучения. Курсы системных администраторов
Желающий пройти обучение по курсу системного администратора должен быть продвинутым пользователем компьютера. Иметь, как минимум, следующие знания о компьютерных системах и программном обеспечении:
— знать основные составляющие части IT- системы и совмещаемое с ней офисное оборудование;
— иметь представление о современных операционных системах;
— иметь опыт установки современного программного обеспечения;
— знать и понимать функционал панели управления.
В разделе «Целевая аудитория» описаны данные, которыми должен обладать тот, кто желает пройти обучение на курсах ситемных администраторов.
Перед началом курса требуется оплатить обучение или часть стоимости курса в размере не менее 20%.
Перечень учебных материалов. Курсы системных администраторов
Каждому учащимуся выдаются конспекты в распечатанном виде.
Учащийся получает конспекты перед началом каждой темы курса. Стоимость учебных материалов входит в стоимость курса.
Описание учебной среды
Занятия проводятся в помещениях, соответствующих целям обучения и отвечающих требованиям охраны здоровья. Обучение проводится по адресу Петербури тее 50D, Таллинн. Учебные классы оснащены современным оборудованием и мебелью(парты и стулья, флипчарты, проекторы, принтеры, рабочие столы, видео и аудиоаппаратура и т. Д.). Для обучения используется компьютерный класс с 11 компьютерами. Обучение может проходить индивидуально, в мини-группах (2-4 человека) или в группах (4 или более человек).
Условия окончания обучения и подлежащие выдаче документы
Завершение учебной программы означает прохождение предметов, прописанных в учебной программе, в предусмотренном учебной программой объеме.
Курс завершается по завершении учебной программы путем выдачи соответствующего свидетельства или справки об окончании обучения.
Для успешного завершения обучения учащийся должен принять участие не менее чем в 80%занятий и, кроме того, выполнить не менее 80% домашней работы и самостоятельной работы.
Свидетельство об окончании курса выдается, если студент успешно завершил обучение и выполнил условия, описанные в разделе 12.3 документа «Основы организации обучения».
Студент получает справку о прохождении обучения, если он посетил менее 80% занятий, он(а) выполнил менее 80% домашних и самостоятельных работы.
В свидетельстве об окончании курса указываются личные данные учащегося и данные школы, результаты обучения (знания и практические навыки, которые учащийся получил в результате обучения) , объем учебной программы, период обучения, kutsestandard, данные о лицензии и регистрации в Регистре хозяйственной деятельности, список преподавателей.
В результате прохождения курса учащийся научится:
- составлять предложение по комплектации IT-системы;
- осуществлять ежедневную поддержку работы IT- системы;
- оформлять необходимую документацию по возникающим проблемам и предложения по улучшению;
- осуществлять внедрение и поддержку изменений в работе IT-системы;
- решать стандартные проблемы, возникающие в работе IT-системы;
- обеспечит соблюдение информационной безопасности.
- ИТ- специалисты с высшим и средне-специальным образованием, которые хотят повысить квалификацию или преобрести новые знания в своей профессии, сменить сферу деятельности;
- студенты высших и средне-технических заведений по специальности ИТ;
- специалисты технической поддержки/хелпдеск;
- лица, имеющие опыт работы в сфере инфотехнологий, которые желают повысить квалификацию, приобрести новые знания или сменить сферу деятельности;
- лица, желающие приобрести начальные навыки и знания, необходимые для работы системным администратором.
Прошедший обучение по курсу системных администраторов:
- оценививает совместимость технических условий и пригодность составляющий ит-решения;
- составляет предложение для выбора программного обеспечения;
- устанавливает программное обеспечение;
- выполняет регламентные работы систем в соответствии с заданными инструкциями и требованиями;
- вносит изменения в систему и оценивает влияние изменений на работу и производительность системы;
- определяет неисправные компоненты и определяет причину сбоя;
- следит за работоспособностью систем и соблюдением установленных требований (KPI);
- составляет план тестирования и тестирует систему.
Программа курса
1. Развитие ИТ-инфраструктуры
1.1. Определение основных пользователей IT-cистемы, целей использования и задач, которые будут решаться;
1.2. Оценка потребностей в ресурсах и условий производственной среды;
1.3. Выбор подходящего технического решения; Согласование и разработка решения. Разработка условий эксплуатации
2. Установка и управление IT-системой
2.1. Определение совместимости технических условий программно-аппаратных средств, оценка достаточность и пригодность компонентов (в т.ч. комплектов, запоминающих устройств, компонентов компьютерных сетей, мобильных устройств) для решения исходной задачи;
2.2. Установка системы и системных компонентов в соответствии с заданными инструкциями и требованиями;
2.3. Согласование информации для планирования и выбора соответствующей среды размещения программного обеспечения (включая операционную систему и ее возможности, серверы приложений и их возможности);
2.4. Установка программного обеспечения и программных компонентов;
2.5. Регламентные работы систем в соответствии с заданными инструкциями и требованиями;
2.6. Изменения в системе и, при необходимости, оценка реального влияния изменений на систему, в том числе на производительность;
2.7. Определение неисправных компонентов и определение причин сбоя во всем решении;
2.8. Поддержание работоспособности системы и соблюдение установленных требований (KPI);
2.9. Обеспечение непрерывности работы системы, в т.ч. создание резерва данных, контроль работы систем (компонентов, сервисов).
3. Тестирование IT-системы
3.1. Составление плана тестирования
3.2. Подготовка и проведение теста в соответствии с планом тестирования, используя автоматизацию (в т.ч. скрипты, элементы мониторинга, запланированные действия) и документирование результатов
3.4. Анализ результатов тестирования и внесение предложений по улучшению на основе результатов тестирования.
4. Техническая поддержка пользователей
4.1 Регистрация запросов пользователей и отслеживание их статуса. Управление инцидентами. Простые проблемы и самостоятельные решения простых проблем;
4.2. Обслуживание и консультирование пользователей (в т.ч. дает инструкции по внедрению известного решения)
4.3. Определение причин инцидента и определение влияния и степени ошибки или технического сбоя (включая затронутые службы и системы, количество пользователей, критичность ошибки, наличие альтернативного варианта использования).
5. Внедрение изменений и дополнений
5.1. Порядок внедрения изменений в IT-систему организации
5.3. Разработка изменений на основе запроса;
5.4. Составление плана работы с изменениями, в соответствии с описанным в запросе изменением. Восстанавление исходной ситуации, если изменение не удалось;
5.5. Информирование руководства и коллег о произведенных изменениях
6. Обслуживание клиентов
6.1. Условия обслуживания согласованные в соглашении об уровне обслуживания;
6.2. Текущий контроль производительности и надежности информационной системы;
6.3. Регистрация отклонений в работе информационной системы и информирование клиента;
6.4. Определение причин отклонений, оценка рисков возможных ошибок и внесение предложения по повышению надежности обслуживания;
6.5. Оценка технического состояние компонентов системы и проведение профилактических мероприятий по обслуживание системы;
6.6. Принципы обеспечения качества обслуживания. Предложения по актуализации принципов.
7. Управление проблемами работы IT-систем
7.1. Определение проблемы или риска возникновения проблемы на основе повторяющихся инцидентов;
7.2. Регистрация проблемы в соответствии с процессом управления проблемами;
7.3. Выявление первопричин проблемы, анализ инцидента и использование соответствующих средств диагностики;
7.4. Временное решение проблемы;
7.5. Информирование о характере проблемы, промежуточном решении, времени окончательного решения и предоставление другой соответствующей информации.
8. Обучение персонала
8.1. Инструкции для конечных пользователей и коллег по использованию программного обеспечения и оборудования;
8.2. Оценка своих компетенций и навыков посредством самооценки и определение потребностей в обучении.
9. Общение с поставщиками и клиентами
9.1. Выбор услуг и продуктов в соответствии с условиями заключенных с клиентами соглашений, техническим условиям и законодательству.
9.2. Составление технического задания на аутсорсинг продукции и услуг исходя из решаемой задачи или потребностей организации;
9.3. Этика общения с поставщиками и покупателями
10. Управление информационной безопасностью
10.1. Разработка политики информационной безопасности организации, на основе общих принципов кибергигиены, установленных в организации;
10.2. Стандарты информационной безопасности семейства ISO 27000;
10.3. Распознает более простой инцидент информационной безопасности и действует в соответствии с технологическими инструкциями при его возникновении;
10.4. Оценка соответствия информационных активов установленной классификации и информирование руководства о возможных отклонениях;
10.5. Внедрение соответствующих технических решений (в т.ч. шифрование, хеширование) для обеспечения конфиденциальности и целостности информационных активов;
10.6. Оценка соответствия политики безопасности организации эталонной системе безопасности ISKE.
Зарегистрироваться на курс