Курсы логистики

В результате прохождения курса логистики, учащийся понимает принципы организации транспортировки груза и складского учета. Прошедший обучение по курсу логистики, умеет организовывать транспортировку груза, применяет методы учета и контроля, оформляет транспортные и складские документы. По кончании курса логистики, учащийся 3нает основные требования Закона об упаковке и Закона об отходах. Учащийся, прошедший обучение по курсу логистики, умеет оформлять таможенные документы и декларации об отходах и упаковке

Курсы логистики предназначены для лиц, достигших возраста 18 лет, имеющих, как минимум, среднее образование.

В качестве курсов повышения квалификации, курсы логистики, также, подойдут лицам имеющим опыт работы в отделе продаж, отделе сбыта, опыт работы в транспортных компаниях, в сфере торговли сфере услуг и на производстве, которые хотят получить знания в сфере логистики и начинают обучение с нуля.

Прошедший  обучение по курсу логистики имеет следующие знания и навыки:

• знает как организовать отправку груза;
• знает особенности перевозки различными видами транспорта;
• анализирует ситуацию и решает возникающие при транспортировке проблемы; 
• оформляет транспортные документы; 
• оформляет простые таможенные декларации;
• оценивает факторы риска транспортировки и хранения груза и применяет методы их минимизации; 
• умеет оформлять декларацию об отходах и упаковки;
• понимает принципы организации работы склада; 
• умеет оформлять документы складского учета;
• понимает принципы и использует методы проведения инвентаризации.

Курсы логистики. Программа курса

1.Транспортная логистика (28 акад.час)

Требования основных международных транспортных конвенций.
Общие условия и обязательные требования организациии автотранспортных грузоперевозок Ассоцияции автотранспортных грузоперевозок ELEA
Основы транспортной логистики
Логистические операции на транспорте. Условия поставки INCOTERMS 2020

Классификация грузов и их основные характеристики.
Логистика на железнодорожном транспорте
Логистика автомобильного транспорта
Логистика морского транспорта
Логистика авиатранспорта

2.Работа с клиентами (12 акад. час)

Работа с постоянными клиентами, их потребности и предлагаемые услуги
Обратная связь и запросы клиентов
Ежедневное общение с клиентом. Роль профессиональной компетенции и культуры общения
Разнообразие каналов связи
Консультирование и информирование клиентов о предлагаемых логистических услугах
Обслуживает клиентов на основе клиентских сегментов и стандартов обслуживания
Управление процессом обслуживания клиентов
Обнаружение и устранение недостатков
Этика и этикет общения. Обращение и приветствие, Одежда. Деловые переговоры

3.Управление складскими операциями и порядок осуществления операций закупки (16 акад. час)

Требования к организации складирования согласно закону об обязательственном праве
Требования к организации складирования  утвержденные в общих условиях грузоперевозок.Основы складской логистики, складское оборудование, складские операции.
Обработка товаров, фасовка и упаковка товаров на складе
Скаладская документация. Оформление
Требования Ассоциации Логистики и экспедирования Эстонии (ELEA) Требования к организации складирования согласно Закону о таможне

4.География перевозок и разработка маршрута перевозки (20 акад. час)

Работа с картами. Поиск адреса доставки груза и разработка оптимального маршрута Социально-экономический потрет Эстонии. Грузоперевозки в ЭстонииГрузоперевозки в Европе. Грузоперевозки в мире. Геоинформационные технологии. Практические задания по прокладыванию маршрутов из Эстонии в Европу и отдаленные страны. Планирование маршрута при автомобильных грузоперевозках. Типы маршрутов грузоперевозок. Разработка маршрутов грузоперевозок логистами. Регулярные маршруты грузоперевозок. Экономико-математические методы в логистике. Поиск наилучшего распределения транспортных расходов (решение транспортных задач). Формулы для расчета времени движения и практические задания. Составление и выбор оптимального маршрута. Формулы для расчета стоимости грузоперевозок на разных видах транспорта

5.Закупочная логистика и логистика запасов (16 акад. час)

Основные цели и задачи закупочной логистики
Информационные задачи закупочной логистики
Организация снабжения на предприятиях
Принципы работы с поставщиками
Понятие запаса и современные подходы к   управлению запасами
Функции запасов
Причины создания материальных запасов
Структура затрат на управление складскими запасами
Системы управления запасами
Модели управления запасами и их классификация
Размер оптимального заказа по Уилсону
Создание системы складирования
АВС анализ, XYZ анализ ,АВС-XYZ матрица
Основные показатели управления запасами

6.Риски и качество логистических услуг (24 акад. час)

Понятие качества. Разные подходы к качеству. Система менеджмента качества. Стандарты качества. Определение качества в логистике. Риски и управление рисками Виды рисков. Выявление потенциальных рисков Варианты снижения риска. Анализ риска. Риски в логистике. Виды рисков в логистике и способы их снижения

7.Логистика возврата и практикум "Учет и декларирование упаковки" (12 акад.час)

Возврат товара
Закон об отходах ЭР
Закон об упаковке
Ставки акциза на упаковку и расходы вторичного использования для производителей. Обязательства предприятия по упаковке. Предоставление данных регистру упаковки. Отчетность
Поставка в Эстонию отходов производства из других стран ЕС и из стран не входящих в Сообщество. Продажа «отходов производства» за пределы Эстонии

8.Корректное оформление таможенных документов (практикум) 20 акад. час

Корректное оформление документации продаваемых товаров, готовой продукции
Описание таможенных операций и правила их оформления. Типы таможенных деклараций
Требования к их оформлению и ошибки.
Оформление деклараций
Транспортировка
Выбор транспорта
Заполнение, оформление транспортных документов
Требования к их оформлению и ошибки.
Оформление деклараций.
Ответы на вопросы аудитории.

9.Cделки купли-продажи логистических услуг 16 акад. час

Маркетинговые операции в логистике. Поиск клиентов, работа в порталами
Работа с клиентами
Формирование услуги
Подготовка ценового предложения услуги
Формирование запроса на покупку транспортной услуги
Анализ рисков

10.Законы и правовые акты в логистике  20 акад. час

Условия покупки и продажи логистических услуг согласно закону об обязательственном праве. Оформление договора на оказание  услуг грузоперевозки. Оформление сопроводительных документов, страхование груза, ответственности, обязанности и права грузоперевозчика.  Ответственность, обязанности и права грузоотправителя. Время предоставления услуг.  Ответственность за невыпонение условий договора и компенсация ущерба. Требования основных международных транспортных конвенций к оформлению сделок грузоперевозки. Оформление договора на оказание  услуг грузоперевозки. Требования к оформлению договоров грузоперевозки  утвержденные в общих условиях грузоперевозок Ассоциации Логистики и экспедирования Эстонии (ELEA)