Logistika kursused

Kursuse läbinud õpilane mõistab veoste transportimise ja laoarvestuse korraldamise põhimõtteid, oskab korraldada veoste transporti, rakendab arvestus- ja kontrollmeetodeid, vormistab veo- ja laodokumente, tunneb pakendi- ja jäätmeseaduse põhinõudeid, oskab koostada tollidokumente ja jäätme- ning pakendideklaratsioone.

Logistika kursused on ettenähtud isikutele, kellel on vähemalt keskharidus ja kes on vähemalt 18-aastased.

Kvalifikatsiooni tõstmise eesmärgil sobivad logistika kursused ka isikutele, kellel on töökogemusi müügi- ja turustuseosakonnas, transpordi ettevõtetes, kaubanduses, tootmises ja teeninduse alal ning kes soovivad saada logistikaalaseid teadmisi ja alustavad õpinguid nullist.

Koolituse lõppedes õppija:
teab, kuidas organiseerida saadetiste väljasaatmist;
tunneb erinevate transpordivahenditega transportimise iseärasusi;
analüüsib olukorda ja lahendab transportimise ajal tekkinud probleemid;
vormistab transpordidokumente;
vormistab lihtsamaid tollideklaratsioone;
oskab hinnata lasti, transpordi ja ladustamise riskitegureid ja rakendab meetodeid riskitegurite minimeerimiseks;
oskab vormistada ja esitada pakendamise ja jäätmete deklaratsioone;
tunneb laotöö organiseerimise põhialuseid;
oskab vormistada laovarude dokumente;
teab inventuuri tegemise põhimõtteid ja oskab rakendada meetodeid selle läbiviimiseks;

Õppekava. Logistika kursused

1.Transpordilogistika 28 akad. tund

Transpordilogistika alused
Transpordilogistika funktsioonid
Transpordilogistika roll riigi- ja maailmamajanduses
Transpordilogistika peamised ülesanded
Eesti Logistika ja Ekspedeerimise Assotsiatsioon ELEA
Rahvusvaheline Ekspedeerijate Assotsiatsioonide Föderatsioon FIATA
Transpordiettevõtte või logistikaosakonna ametikohtade struktuur. Töötajate ametijuhendid: logistikaosakonna juhataja, logistik, ekspedeerija, lastiloendaja (lastiloendaja).
Transpordilogistika. Transpordiliigid
Transpordilogistika toimingud. Incotermsi tarnetingimused
Veoste klassifitseerimine ja nende põhiomadused.Raudteetranspordi logistika
Autotranspordi logistika
Meretranspordi logistika
Lennutranspordi logistika

2.Töö klientidega 12 akad. tund

Töö püsiklientidega, nende nõudmised ja pakutavad teenused
Tagasiside ja klientide päringud
Igapäevane suhtlus kliendiga. Ametialase pädevuse ja suhtluskontrolli roll
Suhtluskanalite mitmekesisus
Klientide nõustamine ja informeerimine pakutavatest logistikateenustest.
Klientide teenindamine vastavalt kliendisegmentidele ja teenindusstandarditele.
Klientide teenindamise protsessi juhtimine
Puuduste tuvastamine ja kõrvaldamine
Suhtlemise eetika ja etikett
Pöördumine ja tervitus. Riietus. Ärikõnelused.

3. Laologistika 16 akad. tund

Laonduse nõuded vastavalt võlaõigusseadusele
Laonduse nõuded, mis on kinnitatud vastavalt veoste üldtingimustele
Laologistika põhitõed, laotehnika, laonduse protsessid.
Kaupade töötlemine, jaotamine ja pakkimine laos.
Laonduse dokumentatsioon. Vormistamine. Eesti Logistika ja Ekspedeerimise Assotsiatsiooni (ELEA) nõuded
Laonduse ettevõtetele esitatavad nõuded vastavalt tolliseadusele

4. Transpordigeograafia ja transpordi marsruudi väljatöötamine (praktikum)

Töö kaartidega. Veose kohaletoimetamisaadressi otsing ja optimaalse marsruudi väljatöötamine.
Eesti sotsiaal-majanduslik portree. Veoste vedu Eestis.
Veoste vedu Euroopas. Veoste vedu maailmas.
Geoinformatsiooni tehnoloogiad
Praktilised ülesanded marsruudi määramiseks panemiseks Eestist Euroopasse ja kaugematesse maadesse
Autokaubaveo marsruudi planeerimine
Veomarsruutide tüübid
Marsruutide väljatöötamine logistikute poolt
Vedude regulaarsed marsruudid
Majanduslikud ja matemaatilised meetodid logistikas. Transportkulude parima jaotuse leidmine (transpordiülesannete lahendamine)
Valemid liikumisaja arvutamiseks ja praktilised ülesanded
Optimaalse marsruudi koostamine ja valimine. Valemid veokulude arvutamiseks erinevat liiki transpordite kohta.

5. Hankelogistika ja varude logistika 16 akad. tund

Hankelogistika peamised eesmärgid ja ülesanded. Hankelogistika infoülesanded. Varustamise korraldamine ettevõtetes. Varustajatega töötamise põhimõtted
Varude kontseptsioon ja tänapäevased varude haldamise viisid
Varude tekitamise põhjused
Varude haldamise kulustruktuur
Varude haldamise süsteemid
Varude haldamise mudelid ja nende klassifikatsioon
Wilsoni valem: optimaalse tellimuse suurus
Ladustamise süsteemi koostamine
АВС analüüs, XYZ analüüs, АВС-XYZ maatriks
Varude haldamise põhinäitajad
Kvaliteedi haldamine logistikas. Riskide haldamine

6. Kvaliteedi mõiste. Riskid ja riskijuhtimine

Erinevad kvaliteedi käsitlused
Kvaliteedijuhtimissüsteem
Kvaliteedi standardid
Kvaliteedi määratlemine logistikas
Riskid ja riskijuhtimine
Riskide liigid
Võimalike riskide määratlemine
Riskide vähendamise võimalused
Riskianalüüs
Riskid logistikas
Riskide liigid logistikas ja nende vähendamise viisid

7. Tagastuslogistika haldamine 12 akad. tund

Kaupade tagastamise põhjuste väljaselgitamine ja põhjendamine
Tagastamise saadetiste vormistamine
Ettevõtte pakendatud kauba ja valmistoodete väljalase Eesti turule. Paketi omaniku kohustused. Tagastatav ja tagastamatu taara. Jäätmeseadus. „Jäätmete“ mõiste. Ohtlikud jäätmed. Ringlussevõtt/Taaskasutus ja kõrvaldamine.
Probleemsed tooted jäätmeseaduse määratluse järgi: autotransport ja selle osad.
Pakendiseadus. Pakendi mõiste. Pakendi liigid ja materjalid. Pakendi klassifikatsioon. Pakendi märgistamine. Pakendi ja pakendijäätmete ladustamise ja töötlemise põhinõuded. Võimalused täita tagasivõtmise ja korduvkasutuse kohustusi. Eesti turule lastud pakendite hulga arvestus.
Akrediteeritud taaskasutusorganisatsioonid.
Pakendi aktsiisimäärad ja taaskasutamise kulud tootja jaoks. Ettevõtte kohustused pakendamise osas. Andmete esitamine pakendiregistrisse. Aruandlus.
Teistest EL-i riikidest ja kolmandatest riikidest pärit tootmisjäätmete tarnimine Eestisse. „Tootmisjäätmete“ müük väljaspool Eestit
Praktikum „Pakendite arvestus/arvelevõtt, utiliseerimine/ringlussevõtt"

8. Tollidokumentide korrektne vormistamine (praktikum) 20 akad. tund

Müügikaupade ja valmistoodangu dokumentide korrektne vormistamine.
Tollioperatsioonide ja -eeskirjade kirjeldused ning vormistamine. Tollideklaratsioonide tüübid.
Nõuded deklaratsioonide vormistamiseks ja sageli esinevad vead.
Deklaratsioonide praktiline vormistamine.
Kaupade transport
Transpordi liigi valik
Transpordi dokumentide (CMR, TIR, T1) täitmine
Kaupade ajutine sissevedu Eestisse.
Nende vormistamiseks kehtestatud nõuded ja vormistamisel sageli esinevad vead.
erinevat liiki transpordite kohta.

9. Logistikateenuste ostu-müügitehingud 16 akad. tund

Turundusoperatsioonid logistikas
Turunduse põhitõed
Töö klientidega
Teenuse kujundamine
Teenuse hinnapakkumise ettevalmistus
Transporditeenuse ostmistaotluse vormistamine. Riskianalüüs

10.Seadused logistika valdkonnas 20 akad. tund

Eesti Vabariigi võlaõigusseadus. Veoleping.
Veolepingu sõlmimine ja transporditeenuste tellimine.
Transporditeenuste tellimuse vormistamise reeglid, tellimuse sisu.
Veosekindlustus. Eritingimused üksikute esemete veol.
Veose saatja kohustused, vastutus ja õigused. Veose saatja kohustused.
Veose pakendamine ja märgistamine. Nõuded pakendile.
Nõuded pakendi märgistusele. Laadimistingimused, laadimistingimuste tagamine. Nõuded transpordivahenditele.
Vedaja kohustused, vastutus ja õigused. Veoraha. Pretensioonide esitamine.
Eesti Logistika ja Ekspedeerimise Assotsiatsiooni (ELEA) autokaubaveo üldtingimustes kinnitatud nõuded
ELEA autokaubaveo üldtingimustes kasutatud põhimõistete käsitlemine
Ekspedeerijate Assotsiatsioonide Rahvusvahelise Föderatsioon (FIATA)
Rahvusvahelise kaupade autoveolepingu konventsioon (CMR)
ADR – Ohtlike veoste rahvusvahelise autoveo Euroopa kokkulepe
Hague-Visby – merevedu
Varssavi konventsioon – õhuvedu
COTIF/SMGS – raudteevedu
Ateena konventsioon – reisijate merevedu
Konossement (lastikiri)
INCOTERMS (inglise keeles Incoterms ehk International commerce terms)
Euroopa kokkulepe rahvusvahelise tähtsusega olulisemate siseveeteede kohta
Euroopa kokkulepe rahvusvaheliste kombineeritud vedude tähtsamate liinide ja vastavate objektide kohta
ÜRO rahvusvaheliste segavedude konventsioon
Euroopa rahvusvaheliste automagistraalide konventsioon
Maanteeliikluse konventsioon koos selle täienduste ja lisadega
Rahvusvahelise maantee kaubaveolepingu konventsioon